भारतको एयर इन्डिगो संसारको सबैभन्दा खराब एयरलाइन्समध्येमा

SAGARMATHA PANA २०८१ मंसिर २४ गते

काठमाडौं। युरोपेली कम्पनी एयरहेल्पले जनतालाई हवाई यात्रा उपलब्ध गराउने वायुसेवा कम्पनीको सर्वेक्षण गरेको छ । यो सर्वेक्षणको लागि जनवरी २०२४ देखि अक्टोबरसम्मको तथ्याङ्क लिइएको थियो । तथ्याङ्क अध्ययन गरेर एयरहेल्पले स्कोर रिपोर्ट २०२४ जारी गरेकाे छ । यो प्रतिवेदनले विश्वभरका १०९ एयरलाइन्सलाई सूचीबद्ध गरेको छ । भारतका दुई एयरलाइन्स इन्डिया र इन्डिगो पनि यो सूचीमा परेका छन् ।

रिपोर्टमा इन्डिगोलाई संसारको सबैभन्दा खराब एयरलाइनको रूपमा वर्णन गरिएको छ । इन्डिगो ४ दशमलव ८० अंक पाएर सूचीमा १०३ औं स्थानमा रहेको छ । ब्रसेल्स एयरलाइन्स ८.१२ अंकका साथ शीर्ष स्थानमा छ । सबैभन्दा तल ट्युनिस एयर एयरलाइन छ ।

तर, इन्डिगो कम्पनी आफ्नो वरीयताबाट सन्तुष्ट छैन । कम्पनीले विश्वको सबैभन्दा खराब एयरलाइनको ट्यागमा कडा आपत्ति जनाएको छ । यता नेपालकाे एक मात्रै अन्तर्राष्ट्रिय एयरलाइन्स नेपाल एयरलाइन्स भने १०९ को सूचीमै नरहेको पाइएको छ ।

यस्ताे छ सर्वेक्षणका आधार

एयरहेल्पले ५४ देशका यात्रुहरूबाट प्रतिक्रिया लिएको थियाे । सर्वेक्षणका ३ मापदण्डहरू थिए – समयको कार्यसम्पादन, सेवाग्राहीकाे राय र क्षतिपूर्ति दाबी प्रक्रिया । यात्रुहरूलाई उनीहरूलाई एयरलाइन्सको सुविधा कस्तो लाग्यो भनेर सोधिएको थियो । एयरलाइन्सको दृष्टिकोण कस्तो छ ? चालक दलका सदस्यहरूको व्यवहार कस्तो छ ? के एयरलाइनले तिनीहरूलाई आरामदायी यात्रा प्रदान गर्दछ ? विभिन्न प्रश्न सोधेर प्रतिक्रिया लिईएको थियो । जसको आधारमा एयरलाइन्सलाई अंक दिइएको थियो ।

रिपोर्टमा, एयरहेल्पले इन्डिगोलाई ४.८० अंक र एयर इन्डियालाई ६.१५ अंक दिएको छ । एयर इन्डिया ६१ औं स्थानमा छ । ब्रसेल्स एयरलाइन्स ८.१२ अंकका साथ शीर्ष स्थानमा छ । कतार एयरवेज र युनाइटेड एयरलाइन्स ८.११ र ८.०४ अंकका साथ दोस्रो र तेस्रो स्थानमा छन् ।

संसारका सबैभन्दा खराब एयरलाइन्स

१००. स्काई एक्सप्रेस

१०१. एयर मौरिसस

१०२. तारोम

१०३. इन्डिगो

१०४. पेगासस एयरलाइन्स

१०५. एल अल इजरायली एयरलाइन्स

१०६. बुल्गेरिया एयर

१०७. उपन्यासकार

१०८. घण्टी

१०९. ट्युनिसियर

संसारका सबै भन्दा राम्रो एयरलाइन्स